24小时咨询热线： 4006666666 3月黑猫投诉企业红黑榜：商户跑路竟然之家不实行先行赔付许诺
发布时间：2025-04-29 点此：315次
黑猫投诉发布3月企业投诉处理红黑榜单，数据均来源于黑猫投诉途径，反映了企业在黑猫投诉途径的投诉处理处理状况。
到2025年3月底，黑猫投诉途径累计收到顾客有用投诉超2491万件，3月有用投诉近72万件。
为了愈加精准、及时的展示不同细分消费范畴企业在黑猫途径的客诉处理状况，红黑榜单除了按职业区分，还会依据近期热门消费事情设置“最受重视范畴榜单”，为顾客供给更有价值的消费参阅。
关键词：商户跑路竟然之家不实行先行赔付许诺
在本月中，有多名网友在黑猫途径上反应称，在2024年末向广州新塘竟然之家万户来商场的顾家家居门店预付5万元定制家具款，并在后续签定正式合同后，近期涉事顾家家居门店暴雷歇业，商场却未实行“先行赔付”许诺，还有顾客称现在已有240余业主退款无门。到本月末，竟然之家累计投诉965件，回复率仅为50%。
关键词：杨国福麻辣烫门店吃到生肉
本月，有顾客在黑猫投诉途径反映，在杨国福麻辣烫门店食用麻辣烫时发现肉品未熟透带有血迹。顾客与商家交流后，回锅处理的菜品已蜕变无法食用。向总部投诉后，客服态度恶劣且未及时处理，导致顾客次日呈现腹泻症状。食物安全问题频发，顾客要求杨国福加强门店监管并改进客服处理机制。
关键词：我国黄金隐秘黄金克重
在本月中，有多名网友在黑猫途径上反应称，在我国黄金购买饰品时，商家隐秘克重，本来1.91克的黄金被售货员奉告为2.64克，在当天金价629一克元的状况下购买了1107元一克的金子。此外顾客表明，我国黄金未自动出示发票，商家只给了质保单。到本月末，我国黄金累计投诉3937件，回复率仅为65.48%。
关键词：京东产品价保期内降价退差困难
近期有多位顾客向黑猫投诉途径反应，自己在京东购买产品后，在价保期内发现自己购买的产品参加了途径其他优惠活动，实践到手价要比自己购买时更低，因而向京东请求价保退差，但京东只退了部分差价或用订单参加了国补无法参加价保等理由回绝退差。
关键词：闲鱼买的电脑拆开电池才干开机
在本月中，有网友在黑猫途径上反应称，自己在闲鱼下单一款神舟笔记本，收到货后发现即便更换新电池也只要从头拆开电池才干开机，所以挑选退货，商家各种推诿不给退，随后便不再回复。闲鱼途径也断定商家产品有质量问题，却无法监管，客服称退货退不了，修理费用也要自己承当。到本月末，闲鱼累计投诉5096件，回复率仅为10.44%。
黑猫投诉3月职业红黑榜单
同享服务
黑榜：光宇科斯特换电、云马科技、南瓜侠、悟空快充、才智笑联、ofo小黄车、小电科技、咻电、来电、哈啰
红榜：怪兽充电、松果电单车、街电、搜电、倍电、趣想在线、成都诚客至上、小遛同享
购物途径
黑榜：淘宝商城、闲鱼、天猫、买卖猫、1688、新max商城、京东拍拍、Yetimall、喵速达电器、天天特卖
红榜：鹿优选、千山荟、爱用商城、GOAT、小当收回、苏宁易购、东方福利网、叮咚买菜、爱收回、爱租机
旅行出行住宿
黑榜：拍小租、骑享租、我国联合航空、深圳航空、首都航空、西部航空、成都航空、上海迪士尼休假区、卜丁租车、铁行租车
红榜：携程出行服务、成都海洋商旅、去哪儿网、飞悦易登机、神州租车、一嗨租车、嘀嗒出行、锦江之星、GoFun出行
文娱日子
黑榜：微信、腾讯公司、腾讯生长看护途径、汇正福利、千牛、酷喵、996传奇盒子、无尽冬日手游、QQ、螃蟹账号代售
红榜：荔枝云服、湖北衡法弘律师事务所、驾考宝典、天津畅读全国、新疆阅快阅好信息技术、平江律所、北京宇达科技、爱奇艺、广东天宸、东鸿律所
教育训练
黑榜：中公教育、石家庄学德职上教育科技有限公司、多邦邻_Duolingo、北京品学无忧教育咨询有限公司、姑苏承易通科技、远程教育科技（山东）有限公司、广州空格盛世教育咨询有限公司、腾讯讲堂、广州研才文明传达有限公司、潭州教育
红榜：梨花教育、中职通教育、本猿教育、鹤颜堂、河南中安建培、博轩公考、启牛书院、猿教导、钱堂教育、学而思
最终，黑猫再次提示广阔顾客：
黑猫投诉帮助顾客处理消费胶葛不收取任何费用，凡是以途径官方或合作方名义进行收费处理投诉的均为假充、欺诈行为，请顾客进步警觉，及时向途径官方告发相关账号并报警。
在黑猫途径建议投诉后，胶葛处理会由被投诉企业与顾客进行联络交流，黑猫途径不会有客服人员自动联络介入帮助退款！也请我们挑选官方途径处理消费胶葛，不要轻信第三方组织或个人处理署理退费防止上当受骗，如遇欺诈请及时向警方反映。
顾客现在可进行投诉的官方途径为：
“黑猫投诉”官网（https：//tousu.sina.com.cn/）
“黑猫投诉”客户端（请从正规使用商铺下载）
“黑猫投诉”小程序（微信、百度、支付宝、抖音）
如我们发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：[email protected]
为防备个人信息走漏以及上圈套，请注意以下事项：
1、提交投诉前，请细心检查投诉文字及图片依据中是否露出自己的名字、联络方法、住址、订单编号、快递单号等隐私信息，如提交的图片触及隐私信息，请躲藏图片或提早打码处理。
2、请我们挑选官方途径处理消费胶葛，不要轻信站内私信及谈论区供给的胶葛处理途径、联络方法或自称工作人员的账号，不要随意经过QQ或微信等方法增加陌生人，特别警觉“交钱即可优先处理”、“有特别途径可帮助处理退费”等表述。
3、请不要向陌生人供给银行卡号、暗码、身份证号、验证码等信息，更不要经过二维码或不明链接随意汇款，谨防上圈套，如遇欺诈请及时报警。
4、对00最初的境外电话请进步警觉，不要容易信任来电时的显现称号。
5、正规企业客服处理投诉后，会经过顾客的原付款途径进行退费，如对方要求经过QQ、支付宝、微信、网址链接等其他途径进行退费，请进步警觉，防止供给个人信息或进行交纳“冻结金”“验证金”“保证金”等转账操作。
为了会集资源和力气更好的为我们服务，黑猫投诉现在只承受顾客在实践消费过程中遇到胶葛的相关投诉，也请我们理解和支持。
